CI2 vers SFR adsl seul ?? impossible ??

clawhammer · Nouveau Membre Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46

Bonjour,
je suis en CI2 (adsl + téléphone) depuis quelques années.
Je souhaite passer en ADSL seul à 14,90 euros chez SFR.

J'appelle un conseiller au 1077 pour plus d'information à ce sujet.
Cette (abru**) me dit :
- Que c'est impossible ....
- Que je dois ouvrir une nouvelle ligne de téléphone ...
- Que j'ai des frais de résiliation de 45 euros ? (c'est nouveau ca aussi ...)
et finit en apothéose avec un "problème technique" de leur logiciel de gestion client.

Bref, pitoyable.
1) Quelle est la procédure à suivre pour migrer de CI2 à SFR ADSL seul ?
2) Quid du renvoi de la CIbox ? (il est hors de question pour moi de payer un A/R pour leur renvoyer le modem).

merci !

Expertclub

C'est possible (à moin que tu sois en DT ) mais pour avoir le tarif de 14.90 il faut prendre la préselection sinon c'est 19.90

clawhammer · Nouveau Membre Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46

je suis en dégroupage simple (j'ai conservé mon abonnement France Telecom).
Effectivement, j'ai vu qu'il me fallait passer en présélection SFR, ca ne me pose pas de problème.

Est il possible pour SFR de me faire parvenir une étiquette préimprimée de renvoi de la CIbox ?
Pourrais tu effectuer toi même la procédure de migration ?

merci Smile

tof591

Bob

Bonjour,
C'est quoi cette histoire de présélection, en CI1 et DP on a pas de téléphonie internet. J'en entends souvent parler mais je ne sais pas vraiment de quoi il s'agit?
Je me demande toujours comment ça se passera dans mon cas: 14,90€/mois sans location de modem? (SpeedTouch 535 et ADSL2+ lié a mon dernier réengagement qui a pris fin en 2007.
Est que quelqu'un est dans mon cas où je suis un dinosaure où peut-être même le seul????
J'ai eu un seul coup de fil début décembre sur mon portable pour me proposer l'offre SFR à 29,90, j'ai simplement répondu que ça ne m'interessais pas et que mon offre actuelle me satisfaisait pleinement et que je désirais la garder.
_________________
CI depuis 95 !!

clawhammer · Nouveau Membre Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46

Revenons au sujet initial Smile

je suis en dégroupage simple (j'ai conservé mon abonnement France Telecom).
Effectivement, j'ai vu qu'il me fallait passer en présélection SFR, ca ne me pose pas de problème.

Est il possible pour SFR de me faire parvenir une étiquette préimprimée de renvoi de la CIbox ?
Pourrais tu effectuer toi même la procédure de migration ?

merci