Migration vers Neuf SFR, OK ?

roballar · Posté le: Ven 07 Nov 2008 pm 18:11 Sujet du message:

J'ai déjà parlé de la présélection chez SFR Ce Fai n'en rate pas une !
Quand j'ai fait l'erreur de passer de chez CI à SFR en dégroupage partiel, j'ignorais tout de cette histoire de présélection soigneusement cachée par les conseillers.
Puis j'ai reçu un courrier avec un décalage de 8 jours entre la date portée sur la lettre et la réception (qui achemine le courrier de ce FAI à moins que...?) me parlant de cette fichue présélection et donnant un numéro pour la refuser. J'ai appelé le dit numéro et une ....m'a dit que si je voulais pas de la présélection, j'envoie une LR ou que je résilie et on raccroche (sympa l'accueil ! et tromperie sur le numéro de résiliation.
J'envoie le même jour ma LR pour refuser la présélection mais la fièvre montait à El Paso ! Une semaine après je reçois de SFR une lettre toujours postée avec un retard d'une semaine pour me dire qu'ils avaient le plaisir de me faire savoir que la présélection était effective et que j'allais bénéficier de leurs tarifs avantageux sur ma ligne FT.
J'ai interpelé leur Hot Line qui n'y comprenait rien donc j'ai appelé FT pour leur dire que je refusais toute modification de mes appels au profit de SFR.
La suite dans le sujet qui parle du passage à Orange.
Wink

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