[nnouveau]

Eh oui..

j'ai eu un blocage.. en voulant l'éteindre via la télécommande, elle s'est détraquée !!.
et ma foi.. impossible de la redémarrer..

j'ai le bouton de sous tension devenu orange.. et j'ai toujours "--:--".. mais rien de plus..
j'ai beau l'éteindre.. et la rallumer. elle reste toujours "--:--" et rien de plus.. pas de voyant "démarrage"..

j'ai fait le reset manuel et aucun voyant "démarrage"...
j'ai fait le reset du bouton arrière (le petit trou).. idem.. il reste obstiné sur "--:--". je suis bon pour un appel à la hotline pour un échange..
s'ils veulent toujours bien.. faire l'échange !!.

Arrrggggghhhh

tant pis..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[hammett]

Quelques poulets au cas ou ?
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[IchMe]

[hammett]

[IchMe]

[hammett]

[nnouveau]

vous me faites bien rire !!

pas de quoi les gars.. vous avez bien raison de dévarier..
J'en fais bien autant..

A mon avis, c'est le disque dur qui a laché.. car j'entends mais à peine, le clac clac.. et du coup..
en fait, c'est suite à un blocage.. ca ne pardonne pas !

Je n'ai pas hésité, à téléphoner à la hotline.. je suis tombé sur un gars très courtois..
Après les contacts habituels et demande de renseignements,
Lui : Bonsoir M. XXXXXX, je suis xxxxxxx
Moi : Permettez moi de vous expliquer l'incident..
je lui ai expliqué l'incident..
Lui : On va faire les vérifications.. avant de procéder à unéchange..
Moi : OK.. Mais j'ai déja fait plusieurs resets sans succès.
Lui : le décodeur est il bien branché
Moi : Oui, tout bien branché, electriquement, et le cable ethernet..
lui : La couleur du bouton
Moi : Je lui ai dit orangé, jaune orange.. à peu pres.
Lui : le bouton arrière est il sur ON/OFF
moi : Sur ON (drole de question qu'il me pose.. que je me disais ainsi)
Moi : J'ai fait plusieurs resets.. et cela n'aboutit rien.. en plus, le voyant "démarrage" ne se fait plus.
Lui : OK.. on va procéder à l'échange..
Moi : OK (Ouf... que je pensais.. )
Lui : Je vais vous donner l'adresse d'échange, vous avez de quoi noter.. M. xxxxx
Moi : Ah.. attendez 2 minutes.. (je me précipite sur un crayon et un papier..) je vous écoute..
Lui : Club-internet.. Service Retour, 91167 LONGJUMEAU Cedex 09..
Moi : Vous allez donc, me donner le n° retour..
Lui : Oui, tout à fait, je vous prie d'attendre.. je vais contacter le service (je me rappelle plus le nom..) pour procéder à l'échange du décordeur.
Moi : D'accord..
J'attends pendant quelques secondes.. ce fut assez rapide.. 30 secondes.. tout au plus.
Lui : M. XXXXXXX
Moi : Lui même..
Lui : Je vous remercie d'avoir attendu..
Moi : Je vous en prie..
Lui : Vous allez attendre la réception du décodeur et vous allez nous renvoyer le votre à l'adresse que je vous ai indiqué, une fois que vous avez reçu votre nouveau décodeur via collissimo sous trois jours..
Lui : Voici le n°, il m'épèle patiemment.. sauf que
Moi : Excusez moi, je n'ai pas très bien compris, la première lettre c'est le point d'exclamation ??. (bizarre..)
Lui : Rigolant, excusez moi.. non c'est S comme Sophie.
Moi : Ah pardon..
Lui : Il continue avec les chiffres..
Moi : Je répète le code retour.. pour ne pas me tromper..
Lui : Parfait..
Moi : Merci beaucoup..
Lui : Je vous souhaite une bonne soirée
Lui : Au revoir M. XXXXXX
Moi : Bon courage, et au revoir..

Et voila.. il ne reste plus qu'à attendre.. ce fameux décodeur..


Donc, comme vendredi, c'est férié.. je risque de ne pas l'avoir avant.. donc ce sera pour la semaine prochaine..en espérant que la poste ne vienne pas le piquer au passage comme cela arrive parfois !!..

Je vous tiendais au courant !

_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[IchMe]

[hammett]

[IchMe]

[nnouveau]

[nnouveau]

bon j'ai reçu un SMS, ce midi, me prévenant de l'envoi du colis avec un n° ..

et ce soir, j'ai un papier comme quoi le facteur est passé !!. mais Grrrr.. manque de bol.. je n'étais pas la..

et sur le papier, il est notifié que je pourrais le reprendre à partir du 18 Juillet prochain.. à partir de 17 h.. 5 jours ???? pour attendre.. il n'y sera plus !.
j'ai écris le chiffre 4 sur le chiffre 8. car, sinon, ils vont me dire de revenir le 18 sans vérifier le colis soit présent.. (je l'ai déjà vécu : et j'ai même rayé devant la postière pour la date d'aujourd'hui.. et la, j'ai dit : cela devrait aller !! elle grognait.. mais devant mon insistance.. en lui disant que j'avais le papier depuis avant hier c'est marqué la en pointant mon gros doigt sur le papier.. elle a fini par y aller et effectivement, le colis était bien présent..!. Ouf !!.

donc, je vais bien voir..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[nnouveau]

Suite et fin..

Je suis donc allé à la poste..

le paquet y était et m'attendait !!.
heureusement, que je n'ai pas suivi le papier.
le gars n'a rien dit.. cela commençait pourtant mal.. il me dit en regardant sur son écran, nous ne l'avons pas encore..
Ah !! lui répondis je.. il me demande quand je l'ai eu ce papier.. hier lui dis je..

du coup, il est allé dans son stock.. et il revient tout sourire au lèvres.. avec le paquet en question.. bien abimé, je dois dire.. il avait un coté enfoncé.. comme s'il a eu un surpoids au dessus..

Et voila..

je l'ai déballé.. je l'ai branché comme il faut.. et allumage.. ce que je n'avais pas avant, à savoir : la roue puis deux roues.. et enfin redémarrage..
cela a bien duré presque 30 minutes.

Voila..
c'est le tout nouveau modèle sans le tuner derrière..

Et voila.. le travail..
En tout cas merci à Club internet pour cette rapidité !. moins de 3 jours.. reste la poste à gérer.. mais bon cela s'est bien passé !.

Il me semble que c'est un décodeur qui a servi car il n'y a pas les bouquins habituels. mais c'était bien propre..

Je n'ai plus mes enregistrements.. sniff.. mais bon tant pis.
par contre, il a gardé tous mes enregistrements futurs à faire.. je n'ai pas eu besoin de refaire la programmation des enregistrements !! Cool !!

Bon ben voila !!
c'est réglé..
il me reste à renvoyer l'ancien décodeur à son propriétaire..
je l'aimais bien ce décodeur, il a bien fonctionné. le disque a du lâcher..
si je pouvais, j'aurais pu le démonter et remettre un autre disque dur que j'ai en possession.. cela aurait pu marcher.. qui sait !!. mais cela ne m'appartient pas !
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[nnouveau]

Voila.. comme promis, je suis allé à la poste en emmenant l'ancien décodeur..

j'ai pris soin à remettre tout le matériel associé..

le cable ethernet (celui du nouveau décodeur non repris),
le cable peritel (idem nouveau décodeur),
la télécommande (l'ancienne télécommande de l'ancien décodeur),
les piles (les nouvelles du nouveau décodeur)

par contre, comme il n'y avait pas les documentations livrées..
j'ai gardés celles de l'ancien décodeur.

j'ai renvoyé le tout via colissimo avec accusé de réception.. pour 14 Euros..

en plus, je les ai prévenus par email au service commercial.

Voila..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[hammett]

En espèrant un sms de bonne reception par Neuf/Ci permettant la cloture du dossier.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux