[morisod]

mais cà marche plus ..

eh oui , Vendredi dernier , 2 heures environ après passage en V.50-23 et quelques reboots , le téléphone allait bien

aujourd'hui , ma chère et tendre revient sur les lieux , branche le modem , va sur internet sans problème , mais le téléphone est HS

j'appelle la HL neuf , le téléconseiller fait des tests ,
vérifie connexion : O.K. Bien connecté
vérifie serveurs voip : rien de flagrant
il me dit qu'il a déjà rencontré ce genre de problème ( plantus d'équipement réseau ) et me conseille
- un reset ( switch à l'arrière avé le trombone )
- de le rappeler ultérieurement si cà ne va pas mieux et il me fera rappeler par le service spécialisé kivabien pour faire des manips

dont acte pour le reset , mais oualou / nada , pas de téléphone
un reboot , et pas mieux

on verra demain , je vous raconterai
( NDLR : cà va être rude si c'est madame qui fait les manips , avec un portable emprunté , dans une zone où le signal GSM est faiblard )
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MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[morisod]

Ayé , cà remarche ; après un troisième appel à la HL ce matin à 8h45 , neuf a fait un « reset » à distance de notre modem .
=> je me demande concrètement en quoi a consisté cette manip de neuf

Geste commercial : pas de remboursement des communications téléphoniques induites , mais remboursement de l'abo sur la période d'indisponibilité ( 18 juillet / 24 juillet )
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[hammett]

C'est vrai qu'il en faut des efforts...
Le suivi devrait pouvoir être un peu mieux fait quand même... Neuf devrait avoir l'habitude des migrations de masse maintenant...
Pour les gestes commerciaux, c'est à suivre.
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Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
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