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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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 Posté le: Lun 07 Juil 2008 pm 21:16 Sujet du message: |
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| IchMe a écrit: | Je m'avancais un peu, n'ayant pas d'expérience pratique de la chose chez Orange.
Mais à partir du moment ou tu as un signal vidéo ou RVB entre le décodeur et la télé, il suffit de le capturer. Je ne saurais te dire si ton enregistreur de salon est capable de le faire. |
Remarque, c'est ce que m'a dit la conseillère au téléphone, je n'ai pas testé. Il me semble que chez CI c'était également pas possible.
La prochaine fois, je tente. Elle va être difficile à 50 mètres à gauche des poteaux et contre le vent.
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 am 08:21 Sujet du message: |
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Des nouvelles de CI-Neuf ce matin (les dernières ???)
Eh oui, en regardant mon compte, je constate un prélévement de 5€, correspondant à
"Location modem Téléphonie du 24/04/2008 au 23/05/2008".
Surprenant que ce prélévement arrive presque 2 mois après la coupûre de la ligne. 
Et encore plus surprenant que la facturation porte sur un mois entier. Ma ligne ayant été coupé le 13 mai. Bref 10 jours en plus.
Je laisse tomber pour 1/3 de 5€ (1,66€). Mais ce n'est pas normal. 
M'enfin, il manque vraiment une procédure pour informer le client en cas de résiliation.
Comme un mail informant de la reception du matériel et par la même occasion sur le paiement de la dernière facture.
Parce que là c'est vraiment le trou noir sur ces infos.
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 12:14 Sujet du message: |
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et tu n'a pas révoqué l'autorisation de prélèvement au cas ou?
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 12:37 Sujet du message: |
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| bretonneux a écrit: | | et tu n'a pas révoqué l'autorisation de prélèvement au cas ou? |
Quand je m'étais abonné chez CI, je l'avais fait en donnant directement mon numéro de Carte Bleue, sans passer par l'autorisation de prélévement.
Vu l'absence de transparence aussi bien de la part de CI que de la part de Neuf concernant la reception du matériel en cas de résiliation, j'avais conctaté ma banque pour connaitre les modalités de blocage, la réponse avait été de changer de CB.
J'aurais dû à l'époque de ma prise d'abonnement passer par une demande d'autorisation de prélévement....
Comme quoi, j'avais confiance à l'époque... 
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 12:43 Sujet du message: |
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mince! 
que compte tu faire?
a moins que nounours puisse faire quelque chose!
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 12:53 Sujet du message: |
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| bretonneux a écrit: | mince!
que compte tu faire?
a moins que nounours puisse faire quelque chose! |
Rien.
J'ai rendu le matériel en temps et en heure et avec les formes donc de ce coté là, logiquement cela "devrait" être sans problèmes de prélévements abusifs.
CI m'a prévenu par SMS que le matériel avait été receptionné.
Pour Neuf, j'ai passé un coup de fil pour savoir si il n'y avait pas de problèmes pour eux. Et d'après le conseiller il n'y avait pas de problèmes.
Reste ce dernier prélévement de 5€ et là je vais passer un coup de fil à la HL pour voir si c'est le dernier.
Si Nounours passe sur ce topic, et qu'il souhaite jeter un oeil. Je lui communique mon numéro d'abonné CI par mp.
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ABXM
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 16:50 Sujet du message: |
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demande un recu et peut-etre pourras-tu le passer en don 
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plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait |
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Dumboton
Membre indispensable
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Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 17:12 Sujet du message: |
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Il me semble que dans les CGV la cibox est facturée par tranche de 30j indivisible
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 17:40 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | Il me semble que dans les CGV la cibox est facturée par tranche de 30j indivisible |
Exact Dumbo.
Sur les dernières CGV (j'ai viré les miennes... )
http://espaceabonnes.club-internet.fr/offres/Docs/CGV_VOIP_0508.pdf
"...Le paiement sera mensuel, payable d'avance..."
De toute façon, je ne vais pas batailler pour 1,66€. Mais il manque vraiment une information sur la résiliation (dernière facture, matériel reçu...) pour le client.
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Dernière édition par hammett le Mar 08 Juil 2008 pm 19:31; édité 1 fois |
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nnouveau
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| Posté le: Mar 08 Juil 2008 pm 19:23 Sujet du message: |
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Décidemment, cela n'encourage pas à aller chez Neuf.. Enfin, on y est !.
J'espère qu'ils vont te rembourser quand même !
 Pas normal tout cela..
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Mer 09 Juil 2008 pm 19:15 Sujet du message: |
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Pour le remboursement, je laisse tomber pour 1,66€... Surtout que les CGV me donnent tort.
C'est surtout la sortie de résiliation chez un FAI qui devrait être plus claire.
Un pour la dernière facture, et un mail pour annoncer la reception du matériel seraient un minimum.
Sinon ce soir encore un coup de bigo d'Alice (Mr Dubois...  ).
Lui : "Notre offre (bref la routine habituelle...)" ;
Moi :" A quoi cela sert de s'abonner, car Alice va être racheté par Free" ;
Lui :" cela ne change rien !!!" ;
Moi :"Ne perdez pas votre temps, car je n'ai pas de PC !!! ".
Nous nous sommes quittés bons amis.
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bretonneux
Modérateur
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Messages: 2713
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| Posté le: Mer 09 Juil 2008 pm 19:21 Sujet du message: |
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ben ça, c'est du répondant hein! 
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Mer 09 Juil 2008 pm 19:50 Sujet du message: |
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ton nez n'a pas grandi.. ouf.. il ne peut pas voir le M. dubois..
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Mer 09 Juil 2008 pm 19:55 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: |
ton nez n'a pas grandi.. ouf.. il ne peut pas voir le M. dubois..
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Je ne vais pas être désagréable, le mec il bosse aussi.
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
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| Posté le: Mer 09 Juil 2008 pm 21:23 Sujet du message: |
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eh oui, il fait son travail qu'on lui demande de faire.. comme toujours.. meme si cela ne sert à rien !.
des lubies de patron par moment..
 
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