[DT] RAS LE BOL DE NEUF-CI

florence57 · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 9

AUJOURD'HUI CELA FAIT 43 JOURS QUE JE N'AI PLUS TELEPHONE NI INTERNET... QUE LA DIODE SERVICE DE MA CLUB BOX RESTE DESESPEREMENT ETEINTE !!!
BIENTOT 4 SEMAINES QUE LE SERVICE TECHNIQUE DONT JE N'AI AUCUNE NOUVELLE INTERVIENT SUR MA LIGNE !!! MON OEIL !!!

ET CE SERVICE ASSISTANCE QUI N'EST PAS FOUTU DE REPONDRE AUTRE CHOSE QUE PATIENCE... LEUR MAITRE MOT !!!

ILS SE FOUTENT ROYALEMENT DE LA GUEULE DU MONDE ET EN PLUS AUJOURD'HUI... JE RECOIS UN MAIL M'INFORMANT DU PRELEVEMENT DE LA FACTURE DE JUIN... ILS SONT GONFLES....

JE ME DEMANDE VRAIMENT QUAND ILS VONT SE SORTIR LES DOIGTS DU *** ET FAIRE LE NECESSAIRE POUR RETABLIR MA LIGNE....

MAIS C'EST DECIDE... MOI AUSSI JE VAIS MIGRER.... CHEZ UN AUTRE OPERATEUR...

[edit modération : rester poli! Wink

]

cmezza · Membre important Inscrit le: 11 Oct 2006 Messages: 514 Localisation: Paris

hammett

Que te dire Florence. Wink

Te fache pas (les majuscules Confused

), même si ta colère est compréhensible.
Passe par le service résiliation.
A toi de voir si tu souhaites construire une ligne et résilier ou résilier et construire une ligne.
Pour ma part vu que rien ne marche, ce serait plutôt résilier et voir un autre opérateur.
Au moment de résilier avec CI essaye de négocier un remboursement, mais là faut pas trop rêver...
Bon courage.

Informe nous de tes démarches. Wink

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vivdam

pas vrai suite à mes problèmes il faut juste demander au service fidélisation de résilier pour incompatibilté technique et dans ce cas c'est la totalité de ce que tu as versé qui t'est remboursé depuis le dénut de l'incident.

florence57 · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 9

Aujourd'hui mon exaspération n'a égale que la haine que j'ai envers cette opérateur de M.... qu'est NEUF-CI !!!

Pourquoi macher mes mots, j'appelle un chat... un chat !! et un opérateur de M...., un opérateur de M.... !

Je regrette amérement d'avoir quitté ORANGE... mais de toute façon, devant déménager dans les prochains mois, cela m'étonnerait que je reprenne quoi que ce soit...

flr01 · Membre indispensable Inscrit le: 27 Mar 2008 Messages: 1080

florence57 · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 9

Cela fait maintenant 56 jours que je n'ai plus ni internet ni téléphone ... et 43 jours qu'une soit disant intervention technique est en cours.... Alors, CI a gagné... Mad

Je suis en colère !!!. Mad

.. Alors je leur ai fait parvenir une petite mise en demeure Very Happy

et mon dossier est prêt à être déposé au greffe du tribunal d'instance... + copies à la DGCCRF et à Monsieur Luc CHATEL ... Rolling Eyes

flr01 · Membre indispensable Inscrit le: 27 Mar 2008 Messages: 1080

J'ai l'impression d'être pris au mot Wink

... mais en tout cas, le message passe mieux.

J'espère que ma remarque n'a pas trop été reçue de façon trop désagréable. Je m'en voudrais...

J'espère aussi que tes démarches réussiront (le remboursement je suppose ?). Et je suppose ne pas être le seul à attendre la suite des évènements.

A part des généralités comme bien pointer les articles des CGV qui justifient ta demande, je ne pense pas que l'on pourra beaucoup t'aider.

Bon courage!