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Message |
zagg
Nouveau Membre
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 44
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 Posté le: Mer 28 Mai 2008 pm 13:34 Sujet du message: Quelques questions avant un déménagement. |
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Salut a tous,
J'espere que je post dans la bonne section, si ce n'est pas le cas je m'en excuse par avance.
Voila en fait je suis client CI depuis de nombreuses années (avec des hauts et des bas mais dans l'ensemble je suis plutôt satisfait)
Je compte déménager d'ici 2 mois , 3 maxi et j'ai quelques petites questions :
- Est ce que je vais migré automatiquent de CI vers 9 ou mon contrat reste le même donc chez CI ? (ps: j'ai un abonnement CI3 ADSL+tel+tv)
- Je suis dégroupé total, si 9 ou CI ne peuvent me proposer la même chose a ma future adresse puis-je résilier ou je dois obligatoirement continuer chez CI/9 et reprendre une ligne FT ?
- Il y a quelques années j'ai déménager a une rue d'ici, la migration de ma ligne a la nouvelle adresse a duré pas loin de 3 mois et au final la hotline m'a dis que déplacer une ligne est plus long que créer une nouvelle et qu'il aurrait été plus rapide de résilier puis se réabonner. Qu'en dites vous ?
Voila! Merci d'avance pour vos réponses.
@+ |
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zagg
Nouveau Membre
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 44
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 17:52 Sujet du message: |
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| Personne ne peux m'aider ? |
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Dim 08 Juin 2008 pm 18:08 Sujet du message: Re: Quelques questions avant un déménagement. |
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| zagg a écrit: | | - Est ce que je vais migré automatiquent de CI vers 9 ou mon contrat reste le même donc chez CI ? (ps: j'ai un abonnement CI3 ADSL+tel+tv) |
Dans l'immédiat, les CI3 ne sont pas concernés.
| zagg a écrit: | | - Je suis dégroupé total, si 9 ou CI ne peuvent me proposer la même chose a ma future adresse puis-je résilier ou je dois obligatoirement continuer chez CI/9 et reprendre une ligne FT ? |
nounours avait déjà répondu sur une partie de ce point ici : il est possible qu'une offre NEUF soit proposée. Difficile dans ces conditions de te garantir la continuité de ton offre CI3... et l'offre de télévision peut être conditionnée par le débit disponible.
Logiquement, si tu est éligible, tu ne devrais pas avoir besoin d'un abonnement FT. Il s'agit du service appelé chez NEUF "service ligne téléphonique", applicable en zone dégroupée et en zone non-dégroupée.
Mais en pratique... je ne sais pas (et cela dépend autant voire plus de FT que de NEUF).
| zagg a écrit: | | - Il y a quelques années j'ai déménager a une rue d'ici, la migration de ma ligne a la nouvelle adresse a duré pas loin de 3 mois et au final la hotline m'a dis que déplacer une ligne est plus long que créer une nouvelle et qu'il aurait été plus rapide de résilier puis se réabonner. Qu'en dites vous ? |
Je ne suis qu'abonné, comme toi... je n'ai donc pas la réponse officielle. Mais cette explication me laisse donc très perplexe.  Si NEUF est capable de faire vite lorsque tu résilies, j'ai du mal à voir ce qui les retient dans le cas contraire... Si ce n'est des engagements qui te sont donnés dans un cas et pas dans l'autre ? Il s'agirait alors plus d'une question d'organisation et de priorité que d'une contrainte technique. |
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