[tof591]

Bonjour à tous,

Fidèle à ce forum, j'espere que quelqu'un pourra m'aider...
Mon répondeur est bien opérationnel, en tout cas quand je l'appelle pas de problèmes, et depuis flashvox, pas de soucis non plus.

Pas de renvoi d'appel activé, et pourtant depuis quelques jours, lorsqu'on m'appelle, on ne tombe pas sur mon répondeur.
J'ai donc désactivé le repondeur depuis flashvox, l'ai ré-activé, marche pas!
J'ai désactivé, rebooté la box, activé le répondeur, et rebooté encore une fois la box, ca ne marche pas!

J'appelle hier la hotline, qui a desactivé puis ré-activé le répondeur depuis leurs outils, et là miracle ca fonctionne...Jusqu'a ce matin où même problème!

JE rappelle la hotline, mais apparemment ca vient de chez moi (!!) et la peronne n'a même pas pris la peine d'effectuer une manipulation, juste me dire qu'il faut que je rachete un téléphone!
Je fais un test croisé, c'est à dire avec un autre téléphone, le problème est toujours le même!

Quelqu'un peux m'aider? Y a t'il une autre personne qui à le souci?

J'ai besoin d'aide
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Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien

[Expertclub]

As tu activé le numéro masqué?

[tof591]

Oui, il est toujours activé!

Je sais qu'en cas de numéro masqué, le répondeur peux demander un code quand je l'appelle, mais tu crois que ca change quelque chose pour les personnes qui m'appellent??
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[Expertclub]

[tof591]

[Expertclub]

[tof591]

Merci encore, c'est vraiment sympa de prendre du temps sur ce forum pour aider les utilisateurs!

Quand à la hotline, désolé mais elle à bien changée...
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[nnouveau]

bonjour,

je viens d'avoir le même cas..
pourtant, la personne qui m'appelle n'a pas de numéro masqué et ne peut pas me laisser de message. au bout de 5 sonneries, normalement, la sonnerie bascule automatiquement vers le répondeur.. mais là que nenni !.

je fais un essai à partir de mon portable et pareil..

Je me suis souvenu du détail de Tof591.. je suis revenu lire ces posts.. A tout hasard, j'ai désactivé le numéro masqué !. et la Surprise.. , la bascule se fait bien !!. je peux avoir de nouveau le répondeur !.
pour mon portable, effectivement, mon numéro étant masqué.. je ne pouvais pas avoir le répondeur..

Par contre, j'aurais bien aimé avoir le numéro masqué automatiquement surtout quand j'appelle !!. (notamment quand j'appelle des sociétés ! )
Je vais voir s'il n'y a pas de manip pour le faire en touches..

Merci en tout cas à ExpertClub et Tof591 pour ces détails..
Espérons que cela soit réglé !..

Bon finalement, j'ai pu générer dans l'annuaire de mon téléphone deux entrées différents.. Masqué à mettre et Masqué à Enlever.. j'ai fait les tests.. cela fonctionne bien..
comme cela, quand je saurais qui appeler.. je masquerais ou non le téléphone..
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