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seb29 Membre régulier
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Posté le: Dim 13 Avr 2008 pm 23:45 Sujet du message: [DP] Problème synchronisation, déconnexion |
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Bonsoir en cette heure tardive,
Je vous explique mon problème avec un maximum de détail.
Depuis plusieurs mois maintenant je rencontre des problèmes avec ma connection internet.
Je possède le Hitachi en modem mais pour tenter j'ai changer de modem au profit d'un Netgear pour voir si le problème pouvait venir de là mais le problème est toujours là.
En fait j'ai souvent des déconnexions d'un coup et ce qui est encore plus bizarre c'est que pendant ses déconnexions je ne peux pas accéder à l'interface de mon routeur. Je suis donc obliger de rebooter et c'est parfois au bout du 3ème reboot que enfin la connection est rétablie.
Afin de donner plus de précisions voici quelques infos sur ma ligne :
Vitesse connection : 3662 kbps Descendant et 637 kbps montant
Atténuation ligne : 56.5 dB descendant et 23.1 dB Montant
Rapport signal bruit : 11.4 dB Descenfant et 11.5 dB Montant
et quelques infos de degrouptest :
Code Commutateur Local : QRC29 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : QUIMPER CENTRE
Longueur de ligne : 4390 mètres [+]
6/10 sur 3960m, 4/10 sur 430m
Affaiblissement : 47.24 dB
Voila en espérant que vous pourrez m'aider
merci d'avance de votre aide précieuse
Cordialement, _________________ Seb29 |
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seb29 Membre régulier
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 12:25 Sujet du message: |
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Personne ne peut m'aider ? ![Rolling Eyes](images/smiles/rolleyes.gif) _________________ Seb29 |
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jxh Coordinateur du forum
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 12:28 Sujet du message: |
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merci de donner les caracteristiques de la ligne vue par le modempour comparer
tu peux egalement de poster un graph de la connexion avec dmt http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=3232
indique enfin comment est organisée ta connexion branchement ect ect _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
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seb29 Membre régulier
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Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 143 Localisation: Bretagne
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 12:53 Sujet du message: |
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Actuellement c'est Le Netgear qui est branché et le lien du test que vous me donnez est pas possible. Il trouve pas ce que c'est comme modem.
Pour répondre à comment est fait le branchement, mon modem est branché directement sur la prise située à proximité puis après j'ai 3 pc relier en Ethernet et deux en wifi.
Sinon il y a les graphiques de base du site Degroupnews : http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/bretagne/finistere/quimper/29232QRC.html
Voila en espérant que ça puisse vous aidez à trouver mon problème. _________________ Seb29 |
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jxh Coordinateur du forum
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 13:18 Sujet du message: |
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ben je ne vois pas comment
tu ne donnes meme pas ce qu'affiche le modem
ni le mode de connexion adsl adsl2+
utilises la ci box pour les graphs et pour les infos demandées sinon c'est peine perdue pour qu'on essaye de t'aider
par ailleurs y a t il eu changement du modem suite aux décos quand ton tel sonne ? _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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seb29 Membre régulier
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Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 143 Localisation: Bretagne
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 13:23 Sujet du message: |
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oui j'ai changer pour le Netgear pensant que ceci réglerait le problème mais finalement ça ne l'a pas régler parfois ça sonne et ça ne fait rien et parfois ça sonne et ça coupe la connection quelques secondes.
Je sais pas si c'est lier mais j'ai entendu dire que le Netgear DG834PN était réputer sensible pour les connections avec un fort affaiblissement comme moi. _________________ Seb29
Dernière édition par seb29 le Lun 14 Avr 2008 pm 13:28; édité 1 fois |
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jxh Coordinateur du forum
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 13:27 Sujet du message: |
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ben on pourra pas plus pour toi que la derniere fois si tu ne donnes pas plus d'infos
juste un point si avec le netgear la connexion plante aussi avec le tel c'est donc que le modem n'est pas en cause
sinon sans autres infos je ne vois pas quoi te dire d'autre _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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seb29 Membre régulier
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 13:30 Sujet du message: |
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ben ce qui est bizarre c'est que je ne peux plus accéder à l'interface du modem quand il y a déconnexion ce qui est pas normal. Normalement comme c'est local je devrais pouvoir y accéder. ![Confused](images/smiles/arf.gif) _________________ Seb29 |
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flr01 Membre indispensable
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Inscrit le: 27 Mar 2008 Messages: 1080
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 20:32 Sujet du message: |
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seb29 a écrit: | ben ce qui est bizarre c'est que je ne peux plus accéder à l'interface du modem quand il y a déconnexion ce qui est pas normal. Normalement comme c'est local je devrais pouvoir y accéder. ![Confused](images/smiles/arf.gif) |
C'est effectivement anormal, et cela tendrait à considérer le problème or de la ligne. Si tu as encore l'Hitachi, il serait utile de voir s'il y a les même symptômes pour en avoir le coeur net.
Si oui, il faut chercher au niveau de la carte réseau, du câble, du hub s'il y en a un, etc.
Avec un second PC (et un hub), cela facilite grandement les diagnostiques. |
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unvieu Membre indispensable
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 21:22 Sujet du message: |
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Les netgear ( en général) sont de très bon modems ( accés par http://192.168.0.1- puis admin-password). Si tu es en ethernet, il n'est pas normal que tu ne puisses pas y accéder ( sauf pb avec le cable ou ta carte réseau comme on te l'a indiqué).... Pour en être sûr, l'essayer chez quelqu'un même sans connexion. Tu as la téléphonie, donc normalement tu dois utiliser la cibox, non ? _________________ Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi |
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flr01 Membre indispensable
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Inscrit le: 27 Mar 2008 Messages: 1080
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Posté le: Lun 14 Avr 2008 pm 21:53 Sujet du message: |
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unvieu a écrit: | Les netgear ( en général) sont de très bon modems ( accés par http://192.168.0.1- puis admin-password). Si tu es en ethernet, il n'est pas normal que tu ne puisses pas y accéder ( sauf pb avec le cable ou ta carte réseau comme on te l'a indiqué).... Pour en être sûr, l'essayer chez quelqu'un même sans connexion. Tu as la téléphonie, donc normalement tu dois utiliser la cibox, non ? |
Ce type de problème peut être aléatoire, nécessite d'attendre que l'équipement soit chaud, etc. Il ne faut pas forcément se fier à la première minute.
Ainsi, l'essai de l'autre modem, si toujours disponible, semble préférable, à moduler en fonction du temps moyen que mets ton modem à déconnecter.
Par contre, je viens de noter que le reboot (du modem, je suppose) corrige le problème, cela semble disculper le PC. Il est aussi important de regarder l'état des diodes, l'évolution lors d'un reboot... Ce sont parfois ces petites indications qui peuvent nous aider. |
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seb29 Membre régulier
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Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 143 Localisation: Bretagne
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Posté le: Mar 15 Avr 2008 am 00:06 Sujet du message: |
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Merci pour ses précisions, ce soir j'ai fait un reset usine pour voir si cela pouvait régler le problème. Pour le moment le problème n'est pas revenu, je vous tiens bien entendu au courant.
Merci déjà de votre aide ![Smile](images/smiles/smile.gif) _________________ Seb29 |
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seb29 Membre régulier
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Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 143 Localisation: Bretagne
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Posté le: Mar 15 Avr 2008 pm 12:00 Sujet du message: |
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Problème toujours présent, j'ai des écho comme moi ses déconnexions pouvaient venir du fait que je suis trop loin de mon répartiteur.
Qu'en pensez-vous ? _________________ Seb29 |
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jxh Coordinateur du forum
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Posté le: Mar 15 Avr 2008 pm 12:10 Sujet du message: |
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seb29 a écrit: | Problème toujours présent, j'ai des écho comme moi ses déconnexions pouvaient venir du fait que je suis trop loin de mon répartiteur.
Qu'en pensez-vous ? |
te décideras tu à donner les infos de ta connexion vue par ton modem ?
le mode adsl choisi
bref ce que l'on te demande depuis le début
et non tu n'es pas trop loin du dslam _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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seb29 Membre régulier
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Posté le: Mar 15 Avr 2008 pm 12:16 Sujet du message: |
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j'étais pas trop disposer pour remettre le HITACHI de Club mais bon là je pense que je n'ai pas vraiment le choix, Le Netgear étant visiblement trop sensible au longueur de ligne assez importante. _________________ Seb29 |
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