[DT] Problèmes de débit et de connexion

vivdam · Posté le: Sam 15 Mar 2008 am 11:00 Sujet du message:

donc ça revient à ce que je dis:le but était de faire passer notre amie chez neuf car entretenir les installations CI doit avoir un coût surtout si par la suite neuf désire louer les installations CI à d'autres FAI Wink

jxh · Posté le: Sam 15 Mar 2008 am 11:10 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Sam 15 Mar 2008 am 11:39 Sujet du message:

clublose · Posté le: Sam 15 Mar 2008 pm 15:05 Sujet du message:

On m'a dit ue CI3 ce n'était pas possible.

nnouveau · Posté le: Sam 15 Mar 2008 pm 15:39 Sujet du message:

jxh · Posté le: Sam 15 Mar 2008 pm 16:10 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Dim 16 Mar 2008 pm 14:17 Sujet du message:

Cluber · Nouveau Membre Inscrit le: 28 Mar 2008 Messages: 15

Pas la peine de perdre son argent ou même son temps en hotline incompétente et mal-polie, un courrier à la DGCCRF accèlèrera les choses.

clublose

Coucou me revoilou. Une fois passée chez 9 j'ai eu du 2M, déception mais la qualité de la ligne tel était meilleure et je n'étais plus déconnectée.
Jusqu'à lundi... ou j'ai malencontreusement débranché mon modem.
Depuis il ne synchronise plus.

Appel de la hotline -> madame avez vous uen rallogne blablabla madame

Appel service résiliation demande à parler avec un VRAI technicien. Le gars me rappelle essaie de me prendre pour une buse et finalemenet (àdistance j'etais pas chez moi) me passe en 512k pour essayer de stabiliser la ligne.
Quand je rentre ça marche en 512 c'est deja ça.
Mardi matin il m'appelle et me dit qu'il a fait des tests et que c'est un probleme de ligne blablabla. il essaie de me remettre en 2M mais pas moyen et là ça synchronise plus du tout! (je suis connectée avec le hotspot wifi 9).
Il a même pu avoir accès à mon dossier Ci donc il a bien pigé le probleme. Il em dit qu'i lfait remonter l'info.

Et là une connasse me téléhphone, pour connaître mes dispos parce qu'un technicos va m'appeler pour vérifier mon installation parce que je dois avoir un pb de modem.
Je lui dis que nan c'est pas ça, c'est aps mon installation que c'est marqué dans mon dossier CI.
Elle me dit que je mens et qu'ils n'y ont pas accès, je rêve... :X

se foutent de notre gueule quand même.

ps: quant au mois gratuit je n'ai rien eu... CI devait me iler 8.30;e (je crois) pour que je puiss renvoyer la CI box et j'ai rien eu. Même pas un courrier me disant ou je devais la renvoyer...