[TiFus78]

Bonjour/bonsoir à tou(te)s

Cela fait pas mal de temps que je parcours le forum afin de résoudre mes problèmes mais là, je n'y arrive plus.
Abonné à CI depuis longtemps (le Sagem traine encore dans mes cartons et j'ai participé aux tests téléphonie de CI), je constate de plus en plus de dégradation dans les services du FAI.
Mon contrat : Offre ADSL+ 20 Méga max + téléphonie en DT

Les caractéristiques techniques de la ligne (dégrouptest) :
Code Commutateur Local : GUY78 (GUYANCOURT)
Longueur de ligne : 3593 mètres [4/10 sur 2403m, 6/10 sur 1190m]

Affaiblissement : 48.3 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2509 kbps (314 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3233 kbps (404 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Ce que me dit le modem AH4021 (mode ADSL2+)
Débits de synchronisation ATM (Kbps): 769 2266
Marge signal sur bruit (dB) : 12.5 11.3
Atténuation (dB) : 30.2 58.0
Nota : Peu de variation en GDMT)

Et maintenant, les images qui font peur !
DMT ADSL :

Et DMT GDMT :


J'ai entièrement "nettoyé" la ligne et supprimé les connexions inutiles mais n'ai pas vu d'évolution !
Je n'appelle plus le "ligne chaude" car je finis par bouillir (à quoi sert un reset du modem si les problèmes reviennent une heure après).
J'arrête là mon bla-bla et fais appel aux (nombreux) spécialistes.
Merci par avance

[unvieu]

Je ne suis pas un spécialiste mais.... avec une atténuation de 59db et un snr de 10.5... j'arrive à 2,8voir 3 M en down...672 en up.... tu dis que tu as bien nettoyé ta ligne... ta courbe ne semble pourtant bien hachurée... es-tu branché sur l'arrivée FT ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[vivdam]

bon déjà tu t'arrêtes au canal 152 alors l'adsl2+ pas la peine tentes carrément en glite (12 premiers canaux) et vois ce que cela donne.

[lekorbac]

Oui la la courbe est tres mauvaise, comme signalé auparavent si tu est en pavillon controle ta ligne de la source FT a ta prise de branchement.

Chasse les parasites (fils ou connecteurs oxydés et balise FT) où branchements desserés, évite les gigognes sur ta prise ou rallonge

écarte tous champ electromagnetique de ton modem (Bluetooth, DECT, ou onduleur, enceintes ...)

Une fois toute les causes plausibles recontacte la HLine digne de cretin .fr
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Parti de bon chez FREE ! depuis le 15 mai 2008
Total freebox v5HD 9 dB 23876/1256 kbps
Windows XP SP3/Firefox 3.0

[mattmatt73]

[lekorbac]

oui, désolé pour le niveau technique 2 il sont très bon
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[TiFus78]

Bonsoir à tous

Merci pour toutes vos réponses et commentaires.
J'ai essayé le mode GLite seul, le modem ne veut pas se synchroniser (led ADSl clignote en alternance avec l'alarme) => abandon
Je suis en pavillon et ai profité du WE pour revérifier les connexions.
Depuis l'arrivée interne FT, 1 seul cable avec 2 fils de branchés, il monte au 2ème niveau pour redescendre au 1er où est installé le modem.
Je ne peux modifier l'installation à moins de tout casser dans la maison (il y en a une qui n'appréciera pas ).
J'avais testé directement sur l'arrivée FT mais les courbes DMT ressemblaient à celle qui sont postées.
Concernant les interférences électriques, le modem est à 80 cm au-dessus de toutes sources électriques.
Je suis repassé en GDMT et voici ce que le modem me dit :
- Mode : G.DMT
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 896 2432
- Marge signal sur bruit (dB) : 11.0 10.4
- Atténuation (dB) : 30.5 54.0
Je relève périodiquement ces infos et si le Up bouge peu (890 - 902) le Down oscille de 2360 à 2848 (20 % tout de même).
Je veux bien appeler la ligne chaude mais comment faire pour avoir le niveau 2 directement car dès que l'on commence à leur dire que les vérif habituelles sont inutiles, ils insistent ou coupent la com ?
A ++

[vivdam]

peux-tu essayer avec le sagem?cela en dirais un peu plus sur ton modem.
Après pour le câble s'il est en cause tu en passes un à faux frais c'est à dire là où tu peux (fenêtre;porte...) et tu fais des monitorages dmt.
Quant à ta synchro qui varie si il ya un défaut physique sur ta ligne ce serait normal.Pour le boitier FT est-ce que l'arrivée te parais normal ou oxydée ..?

[jxh]

[vivdam]

oui c'est vrai si ton modem synchronise et tient la synchro que veux-tu de plus?maintenant si tu perds ta connexion régulièrement alors c'est autre chose mais faut le préciser.