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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Sam 26 Jan 2008 am 08:05 Sujet du message: |
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donc cette semaine depuis que j'ai changé la paire de fils très bien à part mercredi et jeudi où là une dizaine dans la soirée.
Pour le reste mon expertise de ligne a été demandée lundi 21/01 mais pas de nouvelles de FT.Cependant suite à mail "salé" de ma part à CI ils m'ont répondu ceci:
"Nous avons bien reçu votre message concernant le dysfonctionnement des services Club Internet.
Nous tenons compte de la situation et avons le plaisir de vous rembourser 75.80 euros TTC, soit 2 mois d'abonnement Haut Débit, Télévision et Téléphonie, de location de modem et de l'option "Club Théma", par avoir sur votre prochaine facture.
Les démarches nécessaires sont en cours auprès de l'opérateur ADSL afin de rétablir votre accès à l'Internet.
Vous serez tenu informé dans les meilleurs délais du résultat de son intervention."
Quel délai pour une expertise? |
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Ven 01 Fév 2008 pm 18:09 Sujet du message: |
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me revoila avec mes désynchro:donc là cette semaine la cata.Je suis repassé sur la TNT tellement la TV box déconnait.Internet pas mieux et mercredi coup de téléphone de PC30 me disant qu'ils devaient contacter FT pour une prise de RDV:le hic c'est que apparemment FT reçois tardivement voire pas du tout ls dossiers en questions envoyés par les FAI:je doute mais bon du coup PC30 me dit que ça risque d'être long avant l'intervention.
Las de tout ceci j'ai décidé de changer cet aprèm mon câble entre le répartiteur et mon appart:courbe SNR inchangée et désynchro au bout de 10minutes alors j'ai tout débranché atttendu et tout redémarré comme marqué dans la doc.Et là ça a l'air de tenir mais bon faudra voir dans le week-end sachant que j'ai pas encore mis la TV. |
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unvieu Membre indispensable
Inscrit le: 25 Oct 2005 Messages: 1845 Localisation: près d'Arras
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Posté le: Ven 01 Fév 2008 pm 18:42 Sujet du message: |
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J'étais vraiment persuadé que ce câble était en cause ( pas par plaisir mais j'ai souvent vu le cas....)... attendons les résultats de ton redémarrage ( sur le nouveau cable, je suppose..) _________________ Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi |
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Ven 01 Fév 2008 pm 19:05 Sujet du message: |
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ben voilà la même m... qu'avant:impossible d'utiliser la tvbox.quat à internet guère mieux.J'attends l'expertise de pieds ferme et je vais pas le lâcher.De toute façon le problème physique est pour moi au niveau du dslam:la partie qui relie FT et CI doit être mauvaise mais comme tout le monde teste chacun de son côté le défaut est invisible.Y'a plus qu'à prier pour tomber sur des techs super compétants voire même les meilleurs sinon je suis pas sorti de l'auberge!! |
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unvieu Membre indispensable
Inscrit le: 25 Oct 2005 Messages: 1845 Localisation: près d'Arras
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Posté le: Ven 01 Fév 2008 pm 19:21 Sujet du message: |
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de tout coeur avec toi _________________ Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi |
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 am 07:25 Sujet du message: |
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merci ça réconforte mais s'ils ne trouvent rien c'est retour chez Orange |
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jxh Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 am 10:03 Sujet du message: |
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vivdam a écrit: | merci ça réconforte mais s'ils ne trouvent rien c'est retour chez Orange |
a moins et c'est toujours possible que la live box gere mieux les instabilités duent à la ligne je ne vois pas trop ce que cela changera
physiquement le ligne restera la même
en revanche sans doute seront ils mieux disposés pour en chercher la cause qu'ils ne le sont pour un opérateur tiers _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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nnouveau Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006 Messages: 6608
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 am 11:51 Sujet du message: |
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jxh a écrit: | vivdam a écrit: | merci ça réconforte mais s'ils ne trouvent rien c'est retour chez Orange |
a moins et c'est toujours possible que la live box gere mieux les instabilités duent à la ligne je ne vois pas trop ce que cela changera
physiquement le ligne restera la même
en revanche sans doute seront ils mieux disposés pour en chercher la cause qu'ils ne le sont pour un opérateur tiers |
Oui, mais l'intervention technique sur une ligne physique sera certainement plus rapide !.
c'est dommage.. et c'est même déloyal.. parce que CI les paye quand même pour toute intervention technique de ce type ! non ? _________________ Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 pm 13:36 Sujet du message: |
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je suis tout à fait d'accord avec vous d'autant que je n'aurais même plus de VCR numérique mais bon c'est de la fumisterie quand on parle de DT et que soi-disnt les lignes appartiennent au FAI:en fai ils en sont responsables mai pas propriétaires une voiture en leasing en quelque sorte.Certes les tech de FT m'ont dit que CI était fainéant:quand il n'y a pas grand monde ça marche nickel mais lorsque la charge réseau augmente ben là le pb physique se rvèle et ça lâche. |
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jxh Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 pm 17:48 Sujet du message: |
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vivdam a écrit: | quand il n'y a pas grand monde ça marche nickel mais lorsque la charge réseau augmente ben là le pb physique se rvèle et ça lâche. |
c'est vraiment totalement improbable le réseau CI est récent et pour tout dire en sous exploités _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Sam 02 Fév 2008 pm 22:08 Sujet du message: |
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bon alors pourquoi ce matin nickel jusqu'à 8h30 puis de 12h à 13h15 nickel et jusqu'à 20h pourri.Là il est 22h et depuis 20h c'est mieux (3 décos) même le téléphone qui a tenu 17 minutes en conversation de 21h à 21h15.Bizarre quand même!ce qui m'inquiète en fait c'est le up car souvent ça décroche à cause du téléphone au bout d'un certain temps de conversation |
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jxh Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Dim 03 Fév 2008 am 02:43 Sujet du message: |
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veilles à ne pas confondre la cause (c'est ce que tu cherches encore) avec la conséquence la coupure du tel liée au up _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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vivdam Membre régulier
Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 385 Localisation: la seyne sur mer (83)
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Posté le: Dim 03 Fév 2008 am 08:08 Sujet du message: |
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entièrement d'accord avec toi ceci n'est qu'une conséquence mais la cause je l'ignore et avec ce que je viens de dire plus haut quelqu'un aurait-il une explication?D'autant qu'avec DMT le nombre de LOS est très important.
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jxh Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Dim 03 Fév 2008 am 09:10 Sujet du message: |
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ce qu'il y a de plus complet sur la question en tout cas a ma connaissance
les posts 5 et 6 parlent plus spécifiquement de ta situation
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=83484&st=15
bonne lecture et chapeau à loicier pour le boulot
_________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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Dumboton Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 10316 Localisation: 95170
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Posté le: Dim 03 Fév 2008 am 10:09 Sujet du message: |
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Porte le SNR à 10dB ou 12dB
Lance un suivi de SNR (bouton start en bas)
tu as des évènements brouilleurs (ton installation électrique, alarme) _________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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