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(Neuf )SMS non transmis: ça commence bien !!!


 
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Auteur Message
patrocle
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Inscrit le: 18 Mar 2007
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MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 am 11:24    Sujet du message: (Neuf )SMS non transmis: ça commence bien !!! Répondre en citant

Bonjour et bonne année 2008 à toutes et tous.

7 SMS programmés pour être envoyés le 1° janvier n'ont pas été distribués, bien que figurant comme débités.

A part la réponse habituelle "Nous recevons actuellement un grand nombre de contacts qui entraîne une augmentation de notre délai de réponse habituel...etc" aucune explication ne m'a été fournie.


Bravo la Neuf, qui facture un service non fourni Shocked
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Cordialement,
Gérard
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jxh
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Messages: 9420
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MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 am 11:44    Sujet du message: Répondre en citant

quel rapport avec "un soucis avec clubnews "


sinon désolé pour toi Wink

je déplace
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..
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patrocle
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Inscrit le: 18 Mar 2007
Messages: 24
Localisation: Hte-Savoie

MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:01    Sujet du message: Répondre en citant

Je suis bien sur "Les services en option," non ?

Et l'envoi de SMS, n'est-ce pas un service proposé par Club-Internet ???

Ceci précisé, voici une réponse reçue :
"Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant l'option Service SMS.

Nous vous informons que nous effectuons actuellement une maintenance sur nos équipements.

Soyez assuré que notre Centre-Serveur concentre tous ses efforts sur la résolution de cette situation.
"

Et il faut se contenter de ça ???? ...et payer néanmoins ?
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jxh
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:49    Sujet du message: Répondre en citant

patrocle a écrit:
Je suis bien sur "Les services en option," non ?



oui parce que j'ai déplacé ton topic qui était dans la rubrique "un soucis avec clubnews" Wink
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nounours
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Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750

MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 pm 13:59    Sujet du message: Re: (Neuf )SMS non transmis: ça commence bien !!! Répondre en citant

patrocle a écrit:
Bonjour et bonne année 2008 à toutes et tous.

7 SMS programmés pour être envoyés le 1° janvier n'ont pas été distribués, bien que figurant comme débités.

A part la réponse habituelle "Nous recevons actuellement un grand nombre de contacts qui entraîne une augmentation de notre délai de réponse habituel...etc" aucune explication ne m'a été fournie.


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Fait un e-mail au service commercial : http://www.club-internet.fr/ecriveznous

Smile Ils vont te régler je pense ce point....
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patrocle
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Messages: 24
Localisation: Hte-Savoie

MessagePosté le: Sam 05 Jan 2008 pm 14:03    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
patrocle a écrit:
Je suis bien sur "Les services en option," non ?



oui parce que j'ai déplacé ton topic qui était dans la rubrique "un soucis avec clubnews" Wink


Embarassed mille excuses et merci .
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