Résiliation club et engagement NEuf

le celte · Nouveau Membre Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 14

Bonjour à tous et bonne année,

J'ai un petit souci.

Je suis chez club depuis maintenant plus de 2 ans sans avoir quasiment aucun problème. JE payais 35 euros par mois plus l'abo chez FT. Je n'avais plus de période d'engagement.

VOulant réaliser quelques éconocorocs, je me suis abonné chez Neuf. Je ne me suis pas désabonner chez club me disant que l'operation de cablage du neuf allait prendre du temps alors qu'en réalité cela a mis 15 jours a peine.

Mon abo Neuf est fonctionnel.

J'ai appelé la hotline CI pour me désabonner.

La premiere personne me fait patienter plusieurs fois et plusieurs minutes, pour me dire qu'elle me transférait au service commercial. et la pouf ca raccroche.
Je rappelle une seconde fois et la un homme me dit que ce n'est pas la peine de me désabonner chez CI, car cela a été fait en même temps que mon abo chez neuf car les deux socitétés n'en font plus qu'une.

JE suis un peu etonné quand même !!!!!!!

Que dois-je faire??????

Merci à tous

jxh

OursDeGlace · Posté le: Ven 04 Jan 2008 pm 22:25 Sujet du message:

tu peux essayer de te reconnecter sur ton espace client CI, tu verras bien où ça en est (si tu ne peux pas te connecter à ton espace tu seras fixé) Smile

_________________

le celte · Nouveau Membre Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 14

Je peux toujours aller sur mon espace perso ci

Ce dont je voudrais être sur, c'est que mon abo CI est bel et bien clos et que je n'ai rien à faire ...;

MErci

jxh · Posté le: Ven 04 Jan 2008 pm 22:33 Sujet du message:

le celte · Nouveau Membre Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 14

ok merci je les rappelerais demain matin.

Au fait, le service commercial est en France ????

MErci

OursDeGlace · Posté le: Ven 04 Jan 2008 pm 22:42 Sujet du message:

nounours · Membre important Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750